Mengubah BENCI di Media Sosial

KEBENCIAN itu serupa takdir. Dia bisa memilih hendak hadir ke siapapun. Tak peduli latar pendidikan dan pengalaman. Sekali dia hadir, dia akan terus bersemayam hingga menjadi virus yang perlahan-lahan menyebar ke seluruh jaringan tubuh. Di era kekinian, kebencian itu menjadi wabah yang menyebar tak terkendali.

Ia bermula dari satu atau beberapa orang, kemudian bergaung dan bergema ke mana-mana. Ia bisa saja seorang tukang sate yang memaki pemimpinnya, bisa pula seorang warga biasa di sudut pulau sana. Bisa pula seorang akademisi, yang seharusnya jernih dalam melihat sesuatu.

***

DI layar televisi, saya menyaksikan sahabat itu lebih banyak menyimak. Sebelumnya ia berbicara dan menjelaskan posisinya. Ia dilaporkan ke aparat karena kabar kebencian yang disebarnya di media sosial. Di televisi, ia tak pernah mengakui itu adalah kebencian. Ia merasa sedang membumikan idealismenya yang ingin melihat kotanya lebih baik. Ia menyampaikan sikap protesnya kepada penguasa yang dianggapnya zalim.

Saya mengenal baik sahabat itu. Pendidikannya mentereng. Ia alumnus perguruan tinggi di dua negara yang punya reputasi baik dalam hal pendidikan. Ia seorang praktisi yang memahami dengan baik kerja-kerja media, serta menulis tesis mengenai satu hal yang sensitif, namun bisa dikemasnya dengan kejernihan seorang akademisi.

Tapi di layar televisi itu, ia tidak hadir sebagai seorang akademisi. Dia menjadi tertuduh yang didengarkan pernyataannya, untuk kemudian dimintai tanggapan. Seorang aktivis organisasi Islam menuduhnya melakukan pemelintiran. Ia menggeleng. Ia mengaku serupa netizen lain, yang melihat postingan, kemudian menyebarkannya lagi. Dan siapa sangka, jika itu menyebar ke mana-mana. Tapi saya tertegun saat dirinya mengaku salah. Sedih juga mendengar berita dirinya yang menerima teror.

Saya sering mengikuti postingannya di berbagai kanal media sosial. Di mata saya, ia bukan cuma sekali menyebar kabar yang lalu memantik reaksi. Sejak sebelum pilpres digelar, ia pun kerap menyebar ketidaksukaannya pada satu pihak, yang disampaikan dalam kalimat yang mengundang amarah pihak lain. Ia tidak pernah ragu menyebar pesan-pesan seperti itu. Barangkali ia menganggap itu sebagai idealisme yang harus disampaikan. Mungkin pula ia menganggapnya sebagai perjuangan menegakkan kalimat Tuhan. Jika demikian halnya, maka akan susah mendebatnya. Diskusi akan dianggap selesai.

Apakah ia sedang mengkritik? Entah. Sejak sebelum pilpres, dia melancarkan kritik yang selalu tajam. Yang saya rasakan, dia bukan seorang yang lembut dalam menyampaikan pesan. Dia berpedang lalu menebas ke sana-sini. Saya tak sepakat dengan argumentasi bahwa dirinya sedang memberikan kritik sebagai seorang warga negara. Bagi saya, lebih dari itu. Tapi saya memilih diam saja. Saya pun tak pernah tersinggung oleh sikapnya. Namun tidak dengan orang lain.

Ah, mungkin saya terlampau ideal. Saya membayangkan akademisi adalah seseorang yang jernih memandang semua realitas. Ilmu pengetahuan itu serupa cahaya yang dalam pahaman filsuf Heidegger, berfungsi sebagai pemisah terang dari gelap. Jika dunia ini penuh dengan huru-hara dan api amarah, para cendekia adalah mereka yang membawa embun untuk memadamkan api. Para cerdik cendekia adalah sosok-sosok yang menjaga embun pengetahuan agar selalu mendinginkan semua amarah. Para cerdik cendekia adalah dingin yang menjaga panas agar tidak membakar.

Seorang arif pernah berkata, semakin dangkal pengetahuan seseorang, maka semakin pemarah dan sensitif orang tersebut. Sebaliknya, semakin tinggi pengetahuan, semakin bijaksanalah seseorang. Dia akan tiba pada satu titik di mana semua hal dilihat sebagai gerak untuk mencari kesempurnaan. Dia lebih banyak menyerap semua energi di sekelilingnya demi memperkaya pengetahuannya. Dia akan lebih suka mendengar, lalu banyak diam dan berkontemplasi demi mendengar suara-suara lirih semesta, lalu mengembalikannya sebagai energi yang yang menumbuhkan.

Ah, mungkin saya terlampau ideal. Ketimbang menyebar kebencian, jauh lebih baik jika dirinya menyebar pesan yang menyentil kesadaran. Ketimbang membuktikan orang lain akan masuk neraka, lebih baik dirinya memantaskan diri agar masuk surga.  Jika ia mendukung seseorang, akan sangat indah jika ia menyampaikan kebaikan orang itu, tanpa harus menghakimi yang lain. Kebenaran memang harus disampaikan, tetapi tidak harus dengan kalimat serupa pedang yang bisa menyakiti orang lain. Pilihan politik memang harus disampaikan, tapi tidak dengan cara menyerang satu orang, hingga menimbulkan kemurkaan publik. Sesekali dunia harus disentuh dengan api, tapi tak harus menghanguskan.

Namun apakah gerangan peran-peran yang bisa dimainkannya?

***

BUKU itu terletak di meja belajar saya. Iseng-iseng, saya membuka-buka buku berjudul Communication for Social Change yang diedit Jan Servaes. Di halaman 374, saya membaca tulisan Working with Media in Areas Affected by Ethno-political Conflict. Tulisan ini menyebutkan bahwa terdapat 250 konflik bersenjata yang menewskan 110 juta orang di abad ini. Beberapa peneliti mencatat keberadaan 233 grup di 93 negara yang menyandang senjata dan bergerilya. Diperkirakan, 20 juta orang telah menjadi pengungsi yang melintasi batas negara.

Saya penasaran dengan asumsi penulisnya yang menyebut salah satu sebab konflik itu adalah industri kebencian yang disebarkan melalui media massa. Dia menyebut sebab ini di sela-sela bahasan tentang problem sttukrural, ekonomi politik, dan budaya. Katanya, kebencian itu disuarakan melalui media-media, memicu kemarahan, hingga berujung pada konflik dan jiwa-jiwa yang melayang. Di beberapa tempat, berlangsung konflik yang terus terwariskan ke generasi berikutnya.

Sejumlah intelektual dan aktivis di Eropa gerah dengan kenyataan ini. Mereka lalu merancang satu program bertemakan jurnalisme damai yang bertujuan untuk membangun jurnalisme positif yang bisa mendinginkan suasana. Mereka mengurangi kabar kebencian dengan cara membangun kabar-kabar positif. Kalaupun ada benci, maka tugas mereka adalah memadamkan benci itu lalu memandang substansi persoalan, dan secara perlahan membuka belukar kebencian.

Saya tertarik dengan ulasan tentang industri kebencian itu. Saya masih terkenang pertemuan dengan beberapa sahabat yang lalu menjadi cyber army di media sosial pada periode pilpres kemarin. Saya pun pernah menolak tawaran untuk mengendalikan pasukan maya itu. Nurani saya terusik saat diminta untuk memasok konten negatif yang diharapkan bisa menghadirkan kebencian. Saya tahu bahwa kebencian itu serupa industri yang punya mata rantai. Ada pemasok, ada pendistribusi, ada pula yang membacanya. Politik bisa mengubah cinta menjadi benci. Dan benci pun bisa jadi uang.

Namun menghadirkan kedamaian itu tidak semudah membalikkan telapak tangan. Butuh kemauan kuat untuk menepis segala konflik dan bara yang terlanjur memanas demi menghadirkan kata damai. Butuh karakter hebat untuk berhenti mengayunkan pedang lalu memilih jadi seseorang yang menebar bunga ke mana-mana. Seseorang harus punya kualitas seperti rasul Muhammad, yang saat terluka dilempari di satu desa, menolak permintaan Jibril agar menenggelamkan desa itu. Muhammad menolaknya karena cinta yang sedemikian besar, serta keyakinan bahwa batu amarah akan lebur oleh tetes-tetes embun cita kasih.

Barangkali itulah alasan mengapa Nelson Mandela menjadi figur yang sangat berpengaruh. Ia berani memutus mata rantai konflik yang sudah menahun, sebab meyakini bahwa kebencian dan permusuhan harus diakhiri dengan cinta kasih. Ia serupa monumen abad 21 yang memilih untuk menjadi martir demi memberikan warisan berharga bagi bangsa yang dicintainya. Ia memaafkan mereka yang memenjarakannya, lalu memilih untuk menyambut era baru yang menyatukan semua kelompok, golongan, ras, dan agama.

Untuk konteks di tanah air, saya hanya punya mimpi sederhana. Saya membayangkan tema-tema positif akan menggema di berbagai media, termasuk media sosial. Jika semua orang sepakat untuk menyebarkan kabar baik yang membahagiakan, membangun iklim medsos yang positif dan menjadi pohon rindang bagi sesamanya, dunia akan sangat indah.

Saya menyesalkan tindakan kawan yang kini menjadi tertuduh itu. Jika saja ia hanya membagikan hal baik, maka semuanya akan baik-baik saja. Jika saja ia lebih elegan dan memilih mengedepankan kejernihan ilmiahnya, ribuan orang akan antri untuk jadi sahabatnya. Jika bertemu dengannya, ingin rasanya berbisik bahwa sebelum menyebar suatu pesan, yakinkan pada diri bahwa pesan ini tak menyakiti siapapun. Pastikan itu adalah hal yang berguna dan membawa kemanfaatan bagi orang lain. Pastikan itu tidak memantik hawa amarah. Pastikan itu adalah embun yang mendinginkan semua emosi.

Ah, mungkin saya terlampau ideal. Tapi bolehkah saya bermimpi?

Bogor, 12 Oktober 2016

BACA JUGA:

Kiat agar Tidak Jadi "Kambing Congek" di Era Internet

Tiga Mitos Kaum Terpelajar

Lima Profesor yang Mencerahkan Media Sosial

Soewardi dan Esai yang Penuh Pedang